في شركة آي فكس، تحظى خصوصية العميل بأولى أولياتنا. نحن نراعي السرية والأمان لبياناتك الشخصية. نحن لا نبيع أو نؤجر أطراف أخرى بدون موافقتك ولا نقوم باستخدامها لأي غرض آخر غير المبين لك وقت التحصيل. الخصوصية لا تشمل أية مواقع انترنت لأطراف أخرى غير التي تدخلها أنت من خلال موقع انترنت آي فكس.

نحن نهتم بخصوصيتك

1. آي فكس ملتزمة بحماية خصوصيتك والالتزام بالقواعد المطبقة لحماية البيانات وقوانين الخصوصية. سياسة الخصوصية (السياسة) تفسر كيفية قيامنا بالتعامل مع البيانات الشخصية. خلال هذه السياسة، مصطلح (البيانات الشخصية) يعني المعلومات المتعلقة بفرد له هوية محددة أو قابلة للتحديد (شخصية طبيعية). شاملاً ذلك الكيانات التابعة (يشار إليها بالضمير “نحن”). تسري هذه السياسة على معالجة بياناتك الشخصية حيث ان آي فكس هي مراقب البيانات أو إذا أشرنا إلى قابلة هذه السياسة للتطبيق. يمكننا توفير معلومات خصوصية إضافية فيما يتصل مع منتجاتنا وخدماتنا من خلال وصف الخدمة والإخطارات الأخرى. تلك المعلومات تسود على هذه السياسة في حالة وجود تعارض. باستخدام موقع الانترنت هذا و/أو بتقديم البيانات الشخصية إلى خدمات المستقبل، أنت توافق على معالجة بياناتك الشخصية حسب ما هو مفسر في هذه السياسة.

ما هي البيانات التي نقوم بتحصيلها؟

نحن نقوم بتحصيل بياناتك الشخصية بشكل اعتيادي عندما تقوم أنت بالشراء، الاستخدام أو التسجيل في منتجاتنا وخدماتنا، المشاركة في حملة أو التفاعل بشكل آخر معنا. فيما يلي أمثلة على فئات البيانات التي نقوم بتحصيلها.
2. استخدامك لمنتجاتنا وخدماتنا: عندما تقوم باستخدام منتجاتنا وخدماتنا فإن عنوان IP، أوقات الدخول، موقع الانترنت الذي ارتبطت أنت به، الصفحات التي قمت أنت بزيارتها، المحتوى الذي قمت بمشاهدته وتلك المعلومات الأخرى التي يمدنا بها المستعرض الخاص بك، يتم تحصيلها آليًا من قبل آي فكس.

3. المعلومات التي تمدنا أنت بها: يمكننا أن نطلب منك إمدادنا بمعلوماتك مثل الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، عنوان الشارع، اسم المستخدم وكلمة المرور، تفاصيل بطاقة السداد، موافقاتك الخاصة، تفضيلاتك والتغذية الراجعة منك، المعلومات المتعلقة بأجهزتك وعمرك. بعض خدماتنا يمكن أن تتيح لك تقديم معلومات حول أشخاصنا، على سبيل المثال، إذا قدمت طلبًا ترغب منا إرساله مباشرة إلى مستلم آخر.

4. معاملاتك معنا: نحن نقوم بتحصيل المعلومات التي تتعلق بشرائك واستخدامك لمنتجاتنا وخدماتنا وتفاعلاتك الأخرى. تلك المعلومات يمكن أن تشمل تفاصيل الاستعلامات أو الطلبات التي تقدمها، المنتجات والخدمات المقدمة، تفاصيل التوصيل، تفاصيل الاتفاق بينك وبين ECC، المعلومات والتفاصيل المتعلقة بالمحتوى الذي تقوم بتقديمه لنا وتلك المعلومات المعاملاتية الأخرى. يمكننا، وفقًا للقوانين المطبقة، تسجيل اتصالاتك مع خدمة العملاء لدينا أو مع نقاط اتصال أخرى مثل ذلك.

لماذا نقوم بمعالجة البيانات الشخصية؟

يمكن آي فكس أن تعالج بياناتك الشخصية للأغراض التالية. برجاء ملاحظة أن واحد أو أكثر من تلك الأغراض يمكن يسري بشكل متزامن.

5. توفير المنتجات والخدمات: يمكننا استخدام بياناتك الشخصية لإمدادك بمنتجاتنا وخدماتنا، لمعالجة طلبك أو لغير ذلك يمكن أن يكون ضروريًا التعاقد بينك وبين خدمات المستقبل، لضمان الأداء الوظيفي وتأمين منتجاتنا وخدماتنا، لتحديد هويتك وكذلك منع والتحقيق في الاحتيال وإساءة الاستخدام.

6. تطوير المنتجات والخدمات: يمكننا استخدام بياناتك الشخصية لتطوير منتجاتنا وخدماتنا. على الرغم من ذلك فإننا في الغالب نستخدم فقط المعلومات المجمعة والإحصائية لتلك الأغراض. يمكننا تجميع البيانات الشخصية المحصلة فيما يتصل باستخدامك لمنتج و/أو خدمة معين من خدمات المستقبل مع البيانات الشخصية الأخرى التي تكون في حيازتنا عنك، ما لم تكن تلك البيانات الشخصية قد تم تحصيلها لأغراض مختلفة.

7. التواصل معك: يمكننا استخدام بياناتك الشخصية للتواصل معك، على سبيل المثال أن نرسل لك التنبيهات الهامة والإخطارات الأخرى المتعلقة بمنتجاتنا و/أو خدماتنا والاتصال بك للأغراض المتعلقة بخدمة العملاء.

8. التسويق والتوصيات: يمكننا استخدام بياناتك الشخصية لتخصيص عروضنا وإمدادك بخدمات أكثر خصوصية، على سبيل المثال، القيام بتوصيات وعرض محتوى مخصص والإعلان عن خدماتنا. يمكن أن يشمل ذلك عرض محتوى آي فكس والأطراف الأخرى. يمكننا استخدام بياناتنا الشخصية للتسويق المباشر أو لأغراض البحث، على سبيل المثال، للقيام بأبحاث السوق ويمكننا، وفقًا للقانون المطبق، الاتصال بك لإبلاغك بالمنتجات الجديدة، الخدمات أو الترويجات التي يمكننا تقديمها.

هل نقوم بمشاركة بياناتك الشخصية؟

نحن لا نقوم ببيع، تأجير، استئجار أو الإفشاء بشكل آخر لبياناتك الشخصية إلى أطراف أخرى ما لم يتم ذكر غير ذلك أدناه:

9. شركات آي فكس والأطراف الآخرين المعتمدين: يمكننا مشاركة بياناتك الشخصية مع شركات أخرى من شركات خدمات المستقبل أو أطراف أخرى معتمدة من أجل:

1. طلب متعهد
2. القيام بتكرار لبحث السوق، البيع عن بعد

10. الإفشاء الإلزامي: قد يتم إلزامنا بقانون إلزامي لإفشاء بياناتك الشخصية إلى هيئات محددة أو أطراف أخرى، على سبيل المثال، هيئات إنفاذ القانون في الدول التي نعمل فيها أو تعمل فيها أطراف أخرى نيابة عنا. يمكننا كذلك الإفشاء والمعالجة الأخرى لبياناتك الشخصية وفقًا للقانون المطبق للدفاع عن المصالح المشروعة من خدمات المستقبل، على سبيل المثال، في الإجراءات القانونية أو الجنائية.

11. الدمج والاستحواذ: إذا قررنا بيع، شراء، دمج أو القيام بشكل آخر بإعادة تنظيف أعمالنا في بعض الدول، قد يشمل ذلك قيامنا بإفشاء البيانات الشخصية للمشترين المحتملين أو الفعليين ومستشاريهم، أو استلام البيانات الشخصية من البائعين ومستشاريهم.

كيف نتعامل مع جودة البيانات؟

12. نحن نتخذ خطوات معقولة للحفاظ على دقة البيانات الشخصية التي لدينا ولحذف البيانات الشخصية غير الصحيحة وغير الضرورية. وحيث أن بعض خدمات ومنتجات آي فكس يمكن أن تسمح لك بإدارة حسابك، نحن نشجعك على الدخول على بياناتك الشخصية من وقت لآخر لضمان صحتها. برجاء تذكر أنه في حالة أية تغييرات تتحمل أنت مسؤولية تحديث البيانات الشخصية التي قمت بإمدادنا بها.

ما هي الخدمات المتخذة لحماية البيانات الشخصية؟

13. الخصوصية والتأمين هي الاعتبارات الرئيسية في إنشاء وتسليم منتجاتنا وخدماتنا. نحن نقوم بتخصيص مسؤوليات محددة على خصوصية العنوان والأمور المتعلقة بالتأمين.

كذلك، نحن نقيد الوصول إلى قواعد البيانات لدينا المشتملة على البيانات الشخصية – على الأشخاص المفوضين والذين لهم احتياج مبرر للوصول إلى تلك المعلومات.

تقييد البيانات

14. الشركة لدينا غير مسؤولة عن أية معلومات، بيانات، ملفات، طلبات، تطبيقات التواصل الاجتماعي أو أي نوع من البرامج على نقال العملاء.